Formulaire de requête de support


Envoyez votre question technique à l’équipe du support de GFI. Si vous envoyez votre requête de support durant ces heures, nous serons à même de vous répondre en quelques heures ou dans un délai maximum de 1 jour ouvrable. Si vous envoyez votre requête de support durant ces heures, nous serons à même de vous répondre en quelques heures ou moins.

Les choses à vérifier avant d’envoyer votre requête de support:
  1. En premier lieu, vérifiez si une réponse existe dans notre base de donnée de connaissance. Nous mettons à jour de manière constante notre base de donnée de connaissance afin de nous assurer que vous avez accès aux dernières informations.
  2. Compressez en format ZIP et charger les copies d’écran ou fichiers de diagnostique sur le site FTP de GFI. S’il vous plait, cliquez ici pour visualiser les instructions pour collecter et charger ces fichiers.

* Prénom/Nom:
* Adresse e-mail:
Téléphone:
* ID client:
Si vous êtes déjà client, entrez s il vous plait votre numéro d identifiant a 5 ou 6 chiffres. Si vous en période d évaluation, laisser le champ vierge.
Clé de licence:
Pays:
* Veuillez sélectionner un produit GFI:
Veuillez sélectionner un système d'exploitation:
Résumé des problèmes:
Description des problèmes:
Chargez les noms de fichier .ZIP