Modulo richiesta di supporto


Invia la tua richiesta al team di supporto della GFI. I messaggi vengono analizzati dalle 9 fino a mezzanotte (CET). Inviando la richiesta di assistenza entro i suddetti orari, saremo in grado di rispondere in qualche ora, e comunque non oltre 1 giorno lavorativo.

Cosa occorre saper prima di inviare la vostra richiesta di informazioni:
  1. Prima controllate se la risposta alla vostra richiesta è presente nella nostra Knowledge Base. Noi aggiorniamo ed ampliamo costantemente la Knowledge Base per assicurarvi l'accesso alle più recenti informazioni.
  2. La pregiamo di compressare (in un file .zip) delle schermate, eventi log e I file del nostro troubleshooter al sito FTP della GFI. La pregiamo di cliccare qua per ulteriori informazioni come generare questi log file e come mandarceli.

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Inserire qui il vostro codice ID se già clienti GFI. In caso di evaluazione, proceda alla casella successiva.
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