Faxleitungs-Optionen - 'Routing' In dieser Registerkarte können Sie die verschiedenen Routing-Methoden aktivieren. Die weitere Einrichtung des Routing erfolgt in der Benutzer-Konfiguration und wird weiter unten in diesem Kapitel besprochen. Die Registerkarte 'Routing' CSID-Routing Die Methode CSID (Caller Sender Identification) beruht auf der Fax-ID, die von Faxgeräten und -Karten beim Senden eines Faxes angezeigt wird. Da sich die ID selten ändert, kann sie zur Identifizierung des Absenders und des korrespondierenden Empfängers verwendet werden. Weiterleiten eines Faxes mit Hilfe der Fax-ID (CSID) Die Faxkennung in einem empfangenen Fax CSID-Routing Optionen Verwendung von CSID Routing: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie CSID Routing verwenden möchten. Leitungs-Routing Mit Leitungs-Routing können Sie bestimmten Benutzern Faxleitungen zuordnen. Wenn Sie beispielsweise verschiedene Faxnummern für die Verkaufs- und Buchhaltungsabteilung haben, können Sie Faxe an verschiedene Mailboxen der verschiedenen Faxnummern leiten. Um Das Line Routing einzurichten, müssen Sie die Leitungsnummer (angezeigt oben in der Statusleiste des Dialogs) mit einem Benutzer assoziieren. So werden alle über diese Leitung empfangenen Faxe an diesen Benutzer geleitet. Leitungs-Routing Optionen Verwendung von Leitungs-Routing: Aktivieren Sie diese Option wenn Sie Leitungs-Routing verwenden möchten. DTMF Routing DTMF (Dual Tone Multi Frequency) Routing basiert auf Tönen, die von einem Telefon erzeugt werden und können zur Identifizierung eines Empfängers verwendet werden. Die DTMF-Nummer kann der normalen Faxnummer angehängt werden. Das Prinzip funktioniert folgendermaßen: Der Anrufer wählt die Faxnummer und wartet, bis der Anruf entgegengenommen wird. Die Faxkarte/das Modem überträgt nun einen Ton, nach dem der Anrufer/die Telefonanlage die DTMF Routing-Nummer eingeben muss. Der FAXmaker Fax Server erkennt die DTMF-Nummer und verwendet sie zur Identifizierung des Empfängers des Faxes. Routen eines Fax mit DTMF/DID DTMF-Routing wird hauptsächlich in Verbindung eines Modems und einer Telefonanlage verwendet, die eine DID/DTMF Umwandlung unterstützt. In diesem Fall können Sie verfügbare DID Leitungen der Telefonanlage verwenden, um das Fax an eine bestimmte Durchwahl weiterzuleiten. Die Telefonanlage konvertiert die DID Töne zu DTMF und leitet Sie nach dem Erkennungston des Modems and dieses weiter. Die meisten Telefonanlagen unterstützen die DID zu DTMF Konvertierung. Einige stellen eine Option zur Verfügung, mit der die Art des Tones vom Anwender eingestellt werden kann, der an DTMF weitergeleitet wird. Somit muss der Ton in der Fax Server Konfiguration mit dem der Telefonanlage übereinstimmen. Was ist DTMF? – DTMF (Dual Tone Multi Frequency) Töne werden von einem Telefonhandgerät erzeugt und können verwendet werden, um einen Empfänger zu identifizieren. DTMF verwendet zwei Töne um jede Taste einer Telefontastatur nachzuahmen. Beim Drücken einer Taste wird entsprechend der Position der Taste ein Ton für die Spalte und ein Ton für die Reihe erzeugt; daher die Bezeichnung 'Dual Tone'. Zum Beispiel werden beim Drücken der '5' die Töne 770 Hz und 1336 Hz erzeugt. Konfiguration von DTMF Routing DTMF Routing muss für jede Faxleitung in der FAXmaker Konfiguration aktiviert werden. Doppelklicken Sie auf jede installierte Faxleitung und wählen Sie – für jede Leitung – die entsprechenden Werte, selektieren Sie die Registerkarte 'Routing' und wählen Sie die Option 'Automatisches Routing mit DTMF'. Um diese Option auswählen zu können müssen Sie ein 'Voice Modem' verwenden und das Modem sollte in der Karte 'Faxserver Konfiguration->Leitungseinstellungen->Geräte' ausgewählt sein. Wenn die Option für automatisches Routing mit DTMF ausgegraut ist, so bedeutet dies, dass der gewählte Modemtreiber in der Faxserver Konfiguration kein Voice Modem Treiber ist. Sie müssen zunächst das Modem neu konfigurieren. DTMF/DID Routing Optionen Verwenden von DTMF/DID-Routing: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie DTMF/DID-Routing verwenden möchten. Ton erzeugen: Sie können hiermit das Modem dazu veranlassen, beim Annehmen eines Anrufs einen Signalton zu erzeugen. Hiermit wird dem Anrufer oder der Telefonanlage signalisiert, die DTMF-Nummernfolge einzugeben. Der Ton des Signals kann aus der Drop-Down Box gewählt werden. Der Ton kann ein DTMF Ton sein oder eine Frequenz aus dem gewählten Bereich. Anzahl der Stellen: Die Länge der DTMF-Nummernfolge bzw. der Nummer, die vom Anrufer oder der Telefonanlage erzeugt werden muss. Wenn Sie z.B. die Nummern 1-9 verwenden möchten, so geben Sie hier eine 1 ein; bei Verwendung von bis zu 99 Nummern geben Sie eine 2 für 2 Stellen ein; bis zu 999 Nummern eine 3; und so fort. Bedenken Sie jedoch, dass bei einer Vorgabe einer bestimmten Anzahl von zu verwendenden Stellen der Sender auch alle Ziffern eingeben muss, damit das Fax richtig geroutet werden kann. Ist die Anzahl Stellen zum Beispiel auf 3 gesetzt und die DTMF Nummer ist 6, so muss der Sender '006' eingeben und nicht nur '6'. Als Option kann man auch '6#' eingeben, wobei '#' bedeutet das die Nummer komplett ist. 'Flash' nach Tonerkennung und nach dem Faxton: Diese Option wird nur für Multitech Modems verwendet. Wenn diese Option aktiviert ist, so sendet der Faxserver nach erfolgreicher Erkennung des Tons für 500ms ein Flash-Signal (kurzfristiges Auflegen der Leitung für 500ms). DID Routing DID (Direct Inward Dial / Direktdurchwahl) Routing gilt als die verlässlichste Methode zum automatischen Weiterleiten von eingehenden Anrufen, weil hierbei Informationen verwendet werden, die von der Telefonverteilerstation und nicht vom Anrufer bereitgestellt werden. Für DID müssen Sie 'virtuelle Telefonnummern' von Ihrer Telefongesellschaft kaufen, die sie Anwendern oder Abteilungen zuordnen können. Die virtuelle Telefonnummer (DID-Nummer) wird an FAXmaker weitergegeben, so dass FAXmaker erkennen kann, an welchen Empfänger das Fax weitergeleitet werden soll. Das System ist für den Anrufer vollkommen transparent und verlangt von ihm keine besonderen Kenntnisse. Ι Aktivieren Sie DTMF/DID-Routing nicht, wenn Sie kein kompatibles Voice-Modem oder keine kompatible ISDN/Faxkarte angeschlossen und eingerichtet haben. Kompatible Voice Modems werden z. B. von Multitech angeboten und enthalten einen Rockwell Voice Chipsatz. Außerdem müssen Sie in den Modem-Eigenschaften den entsprechenden Treiber auswählen: 'Voice Modem (Rockwell)'. Wenn Sie DTMF-Routing aktivieren, ohne ein Voice-Modem angeschlossen zu haben, erzeugt der Fax Server beim Empfang eine Fehlermeldung. OCR Routing Wenn Sie das optionale OCR (Optische Zeichenerkennung)-Modul erworben haben, so tastet FAXmaker eingehende Faxe nach Namen und Schlüsselworten des Empfängers ab. Wenn das Programm einen Empfänger findet, wird das Fax an die zugehörige Mailbox weitergeleitet. Wenn FAXmaker keinen Empfänger für das Fax findet, wird das Fax an den Standard-Empfänger/Router geleitet. Weiterleiten eines Fax unter Verwendung von OCR OCR Routing Optionen Verwendung von OCR Routing: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie OCR (Optical Caracter Recognition) verwenden möchten. Hierfür müssen Sie das optionale OCR-Modul erwerben. Anzahl der Seiten für OCR: Die Anzahl der Seiten, die FAXmaker nach Namen und Schlüsselworten durchsuchen soll.