3.3 Umgang mit Spam-Mails Wenn GFI MailEssentials beginnt, Spam-Mails mit der Standardinstallation zu identifizieren, kann es Fälle geben, in denen Spam-Mails unerkannt in das Benutzerpostfach gelangen. In der Regel kommt dies vor, weil Konfigurationseinstellungen noch nicht definiert wurden oder weil es sich um eine neue Form von Spam-Mails handelt, die GFI MailEssentials noch nicht kennt. In beiden Fällen beseitigen Sie solche Situationen, wenn Sie GFI MailEssentials so konfigurieren, dass diese Spam-Mails zurückgehalten werden. HINWEIS: Wie Sie Probleme im Zusammenhang mit E-Mails lösen, die nicht als Spam erkannt wurden, finden Sie in dem Kapitel Problembehandlung und Support auf Seite 97 in diesem Handbuch. Die Benutzer sollten in solchen Fällen diese E-Mails in die Ordner 'Zur Blacklist hinzufügen’ und 'Diese E-Mail ist Spam' verschieben, damit GFI MailEssentials 'lernt', dass die betreffende E-Mail eine Spam-Mail ist. Wichtige Hinweise 1. In Microsoft Outlook verschieben Sie E-Mails per Drag&Drop in den gewünschten Ordner. Um eine Kopie der E-Mail zu behalten, halten Sie die Taste STRG gedrückt um die E-Mail zu kopieren und nicht nur zu verschieben. 2. Weitere Informationen, wie Sie automatisch die GFI Anti-Spam Ordner erstellen, finden Sie unter Scannen öffentlicher Ordner aktivieren auf Seite 7 in diesem Handbuch. 3.3.1 Hinzufügen von Absendern zur Blacklist 1. Suchen Sie unter den öffentlichen Ordnern den Ordner GFI AntiSpam-Ordner ► Zur Blacklist hinzufügen. 2. Verschieben Sie per Drag&Drop E-Mails in den öffentlichen Ordner Zur Blacklist hinzufügen. 3.3.2 Hinzufügen von Spam-Mails zur Spam-Datenbank 1. Suchen Sie unter den öffentlichen Ordnern den GFI AntiSpam-Ordner ► Diese E-Mail ist Spam. 2. Verschieben Sie die Spam-Mail per Drag&Drop in den öffentlichen Ordner 'Diese E-Mail ist Spam'.
