Configurar el enrutamiento de fax

Una importante capacidad de los paquetes de fax para Redes es la de poder determinar el destinatario correcto para un fax entrante. GFI FAXmaker admite varios métodos para conseguirlo. Cada método tiene sus ventajas y sus desventajas. En conjunto, el enrutamiento DID es preferible para instalaciones más grandes, y el enrutamiento de Línea o MSN para instalaciones más pequeñas. En esta sección se discuten todos los métodos de enrutamiento, sus ventajas y sus requerimientos.

Enrutamiento DID (RDSI)

RDSI es la forma más rápida, más fiable y más rentable. RDSI está disponible en la mayoría de regiones mediante su proveedor de telecomunicaciones. El protocolo RDSI es digital, y le permite configurar enrutamiento por marcación directa (DID). En GB, el enrutamiento DID también se conoce como enrutamiento DDI.

Con enrutamiento DID su proveedor de telecomunicaciones le asigna un rango de números virtuales, que permitirán a usuarios/carpetas públicas/impresoras tener sus propios números de fax, sin necesitar un línea física por cada número. Si ya tiene RDSI puede escoger utilizar las líneas disponibles de su centralita (PBX). Cuando responda la llamada de fax, el protocolo RDSI pasará a GFI FAXmaker el número que la llamada está respondiendo.

Solicitar una nueva línea RDSI

Si desea utilizar un nuevo rango de números de fax con FAXmaker necesitará contactar con su proveedor de telecomunicaciones para instalar un servicio RDSI. Necesitará que sepan que desea utilizar el servicio para fax, cuantas líneas RDSI quiere instalar y el tamaño del rango de números que desea asignar al servicio. El proveedor de telecomunicaciones instalará un puerto (o un dispositivo de terminación de red según su región) en su ubicación para conectar la placa RDSI en el servidor FAXmaker.

I Un RDSI Basic Rate Interface (BRI) consta de 2 canales RDSI. Es decir, 4BRI le proporcionará ocho líneas de fax. Un RDSI Primary Rate Interface (PRI) le proporcionará 24/30 líneas dependiendo de su región.

Utilizar líneas RDSI disponibles tras una centralita (PBX)

Si quiere utilizar los números de un rango de números que ya exista para enrutar faxes a usuarios individuales necesitará contactar con sus técnicos de telefonía. Ellos necesitarán crear lo que comúnmente se conoce como `extensión s-bus' y configurar un puerto para que la placa RDSI sea configurada como un `dispositivo s-bus'. Los técnicos de telefonía necesitarán programar la centralita para mostrar los números DID del rango especificado al `dispositivo s-bus'. Su centralita podría necesitar bien puertos digitales en espara o una placa de expansión para esta capacidad.

I Compruebe con sus técnicos de telefonía para asegurar que la centralita será compatible con una solución de fax RDSI antes de adquirir cualquier hardware RDSI. Se pueden encontrar ejemplos de configuración de centralitas en el sitio web de Brooktrout (Knowledgebase Article #1457).

Una línea RDSI aparte o una extensión ISDN en espera

Una tarjeta activa RDSI CAPI 2.0 por ejemplo EICON Server BRI (coste aprox. 500€).

Enrutamiento DID (analógico/digital)

Si RDSI no está disponible en su área, es posible solicitar truncado DID a su proveedor de telecomunicaciones. Hay analógico y digital, dependiendo de su proveedor. Se le asignará un rango de números virtuales, que permitirán a usuarios/carpetas públicas/impresoras tener sus propios números de fax, sin necesitar un línea física por cada número.

Solicitar un nuevo truncado DID

Puede escoger el adquirir un nuevo truncado DID, que será dedicado para GFI FAXmaker. Esto requiere que compre una placa DID de Brooktrout.

Utilizar líneas DID extra mediante su centralita

Si ya tiene truncado DID en su centralita, puede escoger utilizar las líneas disponibles de su centralita (PBX). Efectivamente configurará su centralita para `reenviar' el número DID sobre el que se recibió la llamada a GFI FAXmaker mediante un tono DTMF.

I Los tonos DTMF (Dual Tone Multi Frequency) son tonos que escucha cuando presiona un número en su teléfono. DTMF usa dos tonos para representar cada tecla en el bloc táctil. Cuando se presiona alguna tecla, el tono de la columna y el tono de la fila son generados, tono por lo tanto dual. Como un ejemplo, presionando el botón ´5´ se generan los tonos 770Hz y 1336Hz. Estos tonos son reconocidos por el hardware y pasado a GFI FAXmaker.

Una línea DID con X cantidad de números o extensiones vacias de su centralita.

Si utiliza un truncado DID aparte: Una tarjeta DID Brooktrout TR114, TR 1034 (coste aprox. 2000€)

Si utiliza líneas DID de su centralita: Cualquier placa Brooktrout TR 114 o 1034. Asegurese de que admiten su centralita y que tiene un teléfono de personal técnico que sea capaz de configurarlo por usted. Para información sobre esto contacte con Brooktrout.

Enrutamiento MSN (sólo RDSI)

Este método es similar al enrutamiento DID, sin embargo utiliza números MSN disponibles en lugar de dedicar números DID (sólo RDSI). Cada línea RDSI tiene 1 o más números (normalmente 9) asignados a ella. Si su línea RDSI tiene 9 números MSN, puede tener 9 rutas diferentes para un fax. El número de líneas asignadas a cada línea RDSI es diferente según cada proveedor de telecomunicaciones. Contacte con su proveedor de telecomunicaciones para saber el número exacto.

Una línea RDSI con números MSN libres.

Una tarjeta activa RDSI CAPI 2.0 por ejemplo EICON Server BRI (coste aprox. 500€).

Enrutamiento por Línea

El enrutamiento por línea permite asignar una línea física de fax a un usuario. Por ejemplo, si su oficina tiene 4 máquinas de fax en cada departamento antes de comprar GFI FAXmaker, podría usar esas 4 líneas de fax con 4 módems fax para encaminar los faxes a cada departamento de acuerdo con el número en el cual fue recibido.

Dos o más líneas físicas de fax

Enrutar a una carpeta pública o a un usuario concreto

También puede escoger enrutar a un buzón concreto o al buzón de una carpeta pública/compartida. En este caso, los faxes son enrutados manualmente por una persona o grupo de personas.

Enrutamiento CSID

CSID (Caller Sender Identification) confía en el FAX ID, el cual cada máquina de FAX/tarjeta de FAX muestra cuando envía un fax. Ya que raramente cambia, puede ser usado para identificar al remitente y así al destinatario correspondiente. El enrutamiento CSID está todavía presente en GFI FAxmaker por razones de compatibilidad. No lo recomendamos.