Comunicaciones de usuario

Imagen 92 - Diálogo del filtro de estadísticas de uso por usuario.

El informe de comunicaciones de usuario le permite ver que clase de correos envía cada usuario. Una vez genere un informe de comunicaciones de usuario, puede expandir el historial para mostrar los asuntos de los correos enviados o recibidos. Se agrupa el correo con el mismo asunto. Estos correos pueden expandirse más para revelar cuando y a quién fue enviado el correo con ese asunto.

Imagen 97 - El informe de comunicaciones de usuario sigue el rastro exacto del correo

El informe de comunicaciones de usuario puede generarse a través de la opción Reports > User communications. Así abrirá el diálogo de opciones del informe de comunicaciones de usuario. Puede especificar las siguientes opciones del informe:

Tipo de Informe

`Report Type': Le permite indicar si desea informe sobre el correo entrante, saliente o ambos.

Opciones del informe

`Sort by' le permite indicar si el informe debe clasificarse por dirección de correo, por número de correos, o por el tamaño total de los mismos.

Por ejemplo, si clasifica por el número de correos, los dias con más tráfico se presentarán al principio del informe.

Puede indicar esta opción de clasificación para entrante o saliente.

`Highlight users' le permite resaltar a aquellos usuarios que enviaron o recibieron más de X número de correos o X número de megabytes de correo.

`List top' le permite listar un máximo de X usuarios en el informe.

`Multi Page report' le permite indicar el número de usuarios que desea presentar en cada página.

Opciones de filtrado

`Specific email' Esta opción de filtrado le permite limitar el informe a una dirección de correo específica.

`Date range' Esta opción de filtrado le permite limitar el informe a un rango de fechas.

Cuando haya seleccionado las opciones del informe, haga clic sobre el botón 'Report' para iniciar la generación del informe. El informe se presentará en la ventana principal.

Nota: El informe de comunicaciones de usuario en un informe complejo que requiere de tiempo para generarse. Por lo tanto, si tiene registros grandes, recomendamos limitar el informe a usuarios concretos o a rangos de fechas.