3.3	Gestión de correo no deseado

Aunque GFI MailEssentials empieza a identificar los correos electrónicos no deseados en cuanto se instala, pueden darse casos en los que el correo no deseado pase sin ser detectado al buzón de los usuarios. Normalmente esto puede deberse a ajustes de configuración que aún no se han realizado o a nuevas formas de correo electrónico no deseado a las que GFI MailEssentials todavía no se ha adaptado. En ambos casos, estas situaciones se resuelven cuando se configura GFI MailEssentials para capturar dicho correo no deseado.

NOTA: para obtener información sobre cómo resolver los problemas relacionadas con los correos electrónicos no detectados como correo no deseado, consulte el capítulo Solución de problemas y asistencia que empieza en la página 91 de este manual.

En dichos casos, los usuarios deben agregar esos correos electrónicos a las carpetas ‘Agregar a la lista negra’ y ‘Esto es correo no deseado’ para ‘enseñar’ a GFI MailEssentials que el correo electrónico en cuestión es correo no deseado.

Notas importantes

1. En Microsoft Outlook, al arrastrar y colocar el correo electrónico se mueve el correo electrónico a la carpeta seleccionada. Para mantener una copia del correo electrónico, mantenga pulsada la tecla CTRL para copiar el correo electrónico en lugar de moverlo.

2. Consulte la sección Habilitación de análisis de la carpeta pública que empieza en la página 6 de este manual para obtener más información sobre cómo crear automáticamente las carpetas antispam de GFI.

3.3.1

Adición de remitentes a la lista negra

1. En las carpetas públicas, localice la carpeta pública Carpetas antispam de GFI ► Agregar a la lista negra.

2. Arrastre y coloque los correos electrónicos en la carpeta pública Agregar a la lista negra.

3.3.2

Adición de correo no deseado a la base de datos de correo no deseado

1. En las carpetas públicas, localice la carpeta pública Carpetas antispam de GFI ► Esto es correo no deseado.

2. Arrastre y coloque el correo electrónico no deseado en la carpeta pública Esto es correo no deseado.