El programa que actualmente descarga las actualizaciones de virus es Mail essentials virus def updater. Está implementado como un servicio. Si este servicio no está iniciado, las actualizaciones no se descargarán. Si éste es el caso, necesita chequear el log de Eventos de Windows para ver la razón de por qué no se inició. Esta es una lista de posibles códigos de error y sus soluciones.
| Error |
Descripción |
Solución |
| 9979 |
Wininet.dll no fue encontrado |
Instalar IE3.0 o superior |
| 9978 |
Dnvc.dll no fue encontrado o no fue encontrada la dependencia de Dnvc.dll. |
Pérdida de ficheros, es necesario reinstalar. |
| 9977 |
Dnvc.dll no es valida o está corrupta (las funciones de importación no fueron encontradas) |
Dnvc.dll podría ser antiguo, es necesario reinstalar. |
| 9988 |
Falló la inicialización de la base de datos de usuario de Mail essentials. |
Lea ltautodnvc.txt para más información. |
| 9987 |
Fallo de apertura de la base de datos de usuario de Mail essentials. |
Lea ltautodnvc.txt para más información. |
