Installazione di una scheda fax Brooktrout

L'elenco delle schede Brooktrout attualmente supportate è disponibile alla pagina: http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001227H le guide per l'installazione la documentazione del prodotto e l'assistenza sono disponibili sul sito web di Brooktrout all'indirizzo: http://www.brooktrout.com.

I Gli attuali adattatori Brooktrout sono di tipo Universal PCI (3.3/5 V); tuttavia, verificare sempre i dati tecnici dell'adattatore per accertarsi che lo stesso sia idoneo alla macchina server. Le vecchie schede TR114 possono essere installate unicamente in slot da 5V.

I Si deve sempre installare il software GFI FAXmaker prima di installare i driver Brooktrout o Trufax. Per maggiori informazioni, si rimanda al capitolo "Installazione di GFI FAXmaker".

Installazione i driver di una scheda Brooktrout TR1034 o ISDN Trufax

Le schede Brooktrout TR1034 sono le schede fax più recenti rilasciate da Brooktrout. Per installare la scheda, procedere come segue:

1. Spegnere il computer su cui si desidera installare la scheda fax Brooktrout. Inserire la scheda seguendo le istruzioni fornite con il software.

2. Riavviare il computer. Se appare la finestra di dialogo del programma guidato "Aggiungi nuovo hardware", ignorarla premendo il pulsante Annulla.

3. Scaricare i driver GFI FAXmaker Brooktrout TR1034 (brooktrout_tr1034.exe) dal sito ftp di GFI, all'indirizzo: ftp://ftp.gfi.comH Questo software contiene driver realizzati da Brooktrout; tuttavia, Brooktrout si affida a fornitori per distribuirli.

Nota: si consiglia di scaricare e avvalersi di questi driver (anziché di quelli forniti con l'apparecchiatura), in modo da essere certi di disporre sempre dei driver più recenti per la propria scheda fax.

4. Dopo aver scaricato i driver, eseguire il programma d'installazione facendo doppio clic sul file brooktrout_tr1034.exe. Il programma comincia verificando l'eventuale presenza di software Brooktrout già installati sulla macchina. In questo caso, disinstallare eventuali software Brooktrout esistenti utilizzando Installazione applicazioni dal Pannello di controllo. Dopo aver disinstallato tutto il software Broktrout presente, riavviare il set-up di Brooktrout facendo doppio clic sul file brooktrout_tr1034.exe.

Schermata 7 - Finestra di dialogo di avvio del programma d'installazione (set-up)

5. Nella finestra di dialogo di avvio del programma d'installazione, fare clic sul pulsante Next (Avanti). In questo modo si apre la finestra di dialogo del contratto di licenza dell'utente finale. Selezionare l'opzione "I accept the agreement" ("Accetto") e fare clic sul pulsante Next (Avanti) per proseguire l'installazione.

Schermata 8 - Selezione della locazione dei driver TR1034

6. In questa fase, viene richiesto di indicare la locazione in cui si desidera installare i driver TR1034. Per impostazione predefinita, il percorso d'installazione è impostato sullo stesso percorso di GFI FAXmaker. Se si desidera modificare il percorso d'installazione predefinito, fare clic sul pulsante Browse (Sfoglia) e specificare il percorso richiesto. Diversamente, è possibile lasciare il valore predefinito e proseguire l'installazione, facendo clic sul pulsante Next (Avanti).

Schermata 9 - Completamento dell'installazione del driver

7. Fare clic sul pulsante Install (Installa) per avviare l'installazione dei driver. Al termine dell'installazione, selezionare l'opzione "View the README file" ("Visualizza il file LEGGIMI") e fare clic sul pulsante Finish (Fine) per completare l'installazione dei driver. Il file LEGGIMI contiene istruzioni che guideranno l'utente nel corso della parte restante del processo d'installazione della scheda Fax.

Nota: Se l'installazione ha rilevato dei driver Brooktrout già presenti sulla macchina, il sistema richiede di riavviare la macchina. Tale richiesta è effettuata solo nel caso i suddetti driver erano stati usati (cioè, bloccati) e non potevano essere sostituiti dai nuovi driver (appena installati).

Schermata 10 - Programma guidato d'installazione nuovo hardware: finestra di dialogo delle opzioni di ricerca e installazione

9. Dal Pannello di controllo, lanciare "Installazione guidata hardware". Selezionare l'opzione "Include this location in the search" ("Includi questa locazione nella ricerca") e specificare il percorso in cui si sono installati i driver Brooktrout TR1034. Se si è optato per l'installazione dei driver nel percorso predefinito, essi dovrebbero essere localizzati nello stesso percorso d'installazione di GFI FAXmaker. Altrimenti, è necessario specificare la stessa locazione utilizzata nella fase 6 della presente installazione.

Scheramata 11 - Conferma dell'installazione di driver senza firma

10. Windows chiede conferma dell'installazione di driver non certificati (quasi nessun distributore li certifica, essendo un processo lunghissimo e burocratico). Fare clic sul pulsante Yes (Sì) per procedere con l'installazione del nuovo hardware.

11. Lanciare lo strumento configurazione di Brooktrout andando su Start } Programmi } Driver GFI FAXmaker Brooktrout TR1034 } Strumento di configurazione Brooktrout.

Schermata 12 - Finestra di dialogo delle preferenze dello strumento di configurazione

12. Dopo aver fatto clic sul pulsante Next (Avanti), la finestra di dialogo delle preferenze dello strumento di configurazione richiede la conferma del percorso ad alcuni file. Lasciare le opzioni predefinite e fare clic sul pulsante OK.

13. In questa fase, se si è provvisti di una scheda fax abilitata all'IP, una finestra di dialogo richiede se si desidera configurare la stack Brooktrout SIP (cioè, FOIP, Fax over IP). Fare clic sul pulsante Yes (Sì) per proseguire con le finestre principali dello strumento di configurazione.

Schermata 13 - Strumento di configurazione di Brooktrout

14. Dalla finestra dello strumento di configurazione, verificare che le impostazioni corrispondano a quelle desiderate. Se non si sono operate modifiche di configurazione (cioè, se si sono lasciate tutte le impostazioni predefinite), fare clic sul pulsante Apply (Applica) e chiudere lo strumento di configurazione di Brooktrout. Per l'assistenza nella configurazione, si rimanda alla guida in linea inclusa nello strumento di configurazione.

Nota 1: se i driver non funzionano immediatamente quando si avvia il server fax di GFI FAXmaker o se alcune linee rifiutano di inviare o ricevere, riavviare il computer.

Nota 2: se una scheda di tipo analogico rifiuta di eseguire la connessione, accertarsi che, nel nodo Configurazione } Linee/Dispositivi di GFI FAXmaker, sia abilitata l'opzione "Segnalazione acustica di linea libera" per detta linea.

Nota 3: Se si utilizzano più schede Brooktrout in uno chassis (contenitore), accertarsi che siano dello stesso tipo. La presenza di schede Brooktrout diverse in uno chassis non è supportata dal set-up. Accertarsi inoltre che i commutatori rotativi sulle schede Brooktrout siano impostato con la sequenza di numeri cominciante da 2, cioè: commutatore rotativo Modulo 1 impostato su 2, commutatore rotativo Modulo 2 impostato su 3, ecc.

Se si utilizza una scheda Brooktrout TR114 o una scheda analogica Trufax:

1. Spegnere il computer su cui si desidera installare la scheda fax Brooktrout. Inserire la scheda seguendo le istruzioni fornite con il software.

2. Riavviare il computer. Se sul computer è in esecuzione Windows 2000 e compare la finestra di dialogo "Installazione guidata hardware", ignorarla premendo il pulsante Annulla.

3. Scaricare i driver GFI FAXmaker Brooktrout TR114 (brooktrout_tr114.exe) dal sito ftp di GFI, all'indirizzo: ftp://ftp.gfi.comH Questo software contiene driver realizzati da Brooktrout; tuttavia, Brooktrout si affida a fornitori per distribuirli.

Nota: si consiglia di scaricare e avvalersi di questi driver (anziché di quelli forniti con l'apparecchiatura), in modo da essere certi di disporre sempre dei driver più recenti per la propria scheda fax.

4. Dopo aver scaricato i driver, eseguire il programma d'installazione facendo doppio clic sul file brooktrout_tr114.exe. Il programma comincia verificando l'eventuale presenza di software Brooktrout già installati sulla macchina. In questo caso, disinstallare il software Brooktrout esistente utilizzando Installazione applicazioni dal Pannello di controllo. Poi, riavviare il set-up di Brooktrout facendo doppio clic sul file brooktrout_tr114.exe.

Schermata 14 - Installazione del driver Brooktrout: finestra di dialogo iniziale

5. Il programma d'installazione di driver Brooktrout si apre visualizzando la finestra di dialogo iniziale. Fare clic sul pulsante Next (Avanti) per proseguire l'installazione.

Schermata 15 -La seconda schermata di benvenuto del programma d'installazione guidato

6. Nella finestra di dialogo del contratto di licenza dell'utente finale, selezionare l'opzione "I accept the agreement" ("Accetto") e fare clic sul pulsante Next (Avanti). In questo modo si avvia la seconda schermata di benvenuto che guideranno l'utente nel corso della parte restante del processo d'installazione. Fare clic sul pulsante Next (Avanti) per proseguire l'installazione del driver TR114.

Schermata 16 - Definizione del percorso d'installazione del driver TR114

6. In questa fase, viene richiesto di indicare la locazione in cui si desidera installare i driver TR114. Per impostazione predefinita, il percorso d'installazione è impostato sullo stesso percorso di GFI FAXmaker. Se si desidera modificare il percorso d'installazione predefinito, fare clic sul pulsante Browse (Sfoglia) e specificare il percorso richiesto. Diversamente, è possibile lasciare il valore predefinito e proseguire l'installazione, facendo clic sul pulsante Next (Avanti).

Schermata 17 - Specificazione dell'interfaccia della propria scheda fax come PCI o ISA

7. Se la macchina esegue Windows 2000, viene richiesto di specificare se la scheda fax installata sia ISA o PCI. Se si è provvisti di una scheda ISA, selezionare l'opzione ISA (Industry Standard Architecture) e accertarsi che i valori Interrupt line (linea di interrupt) e DMA channel (canale DMA) siano impostati correttamente. Fare clic sul pulsante Next (Avanti) per proseguire l'installazione.

8. Una volta installati i driver, GFI FAXmaker è pronto per rilevare la scheda Brooktrout e i suoi relativi canali di comunicazione. Fare clic sul pulsante Start per cominciare il processo di rilevamento.

Schermata 18 - Rilevamento della scheda Brooktrout e dei canali

Nota: se, per qualche motivo, si verifica un errore ovvero non viene rilevato alcun canale, fare clic sul pulsante Back (Indietro) per riprovare e lanciare nuovamente il processo di rilevamento. Se il problema persiste, si rimanda alla sezione "Risoluzione dei problemi delle schede Brooktrout" del presente capitolo.

9. Al termine del processo di rilevamento della scheda, fare clic sul pulsante Next (Avanti) e poi sul pulsante Finish (Fine) per terminare l'installazione del driver Brooktrout.

Risoluzione dei problemi delle schede Brooktrout

Se GFI FAXmaker non rileva la scheda, vi è un problema d'installazione dell'hardware. Per risolvere il problema, scaricare il software di diagnostica Brooktrout dal sito web di Brooktrout ed accertarsi che la scheda sia installata in maniera opportuna. Se la scheda non è riconosciuta o funzionante, contattare l'assistenza di Brooktrout.

Schermata 19 - Software di diagnostica Brooktrout

Nota: i driver TR 114 di GFI FAXmaker utilizzano Brooktrout BFV 4.3 SDK/API (tale informazione è utile qualora sia necessario rivolgersi all'assistenza Brooktrout).