Comunicazioni dell'utente
Schermata 101 - Finestra di dialogo del filtro per le comunicazioni dell'utente
Il rapporto sulle comunicazioni dell'utente permette di osservare quali tipi di email sono state inviate da ciascun utente. Una volta che si genera un rapporto sulle comunicazioni dell'utente, si può espandere il record dell'utente per elencare l'oggetto delle email inviate o ricevute. La posta avente lo stesso oggetto viene raggruppata. Queste email possono essere ulteriormente espanse per rivelare quando e a chi la posta con quell'oggetto è stata inviata.
Schermata 102 - Il rapporto sulle comunicazioni dell'utente visualizza il percorso esatto dell'email
Il rapporto sulle comunicazioni dell'utente può essere generato tramite l'opzione `Reports > User communications' (Rapporti > Comunicazioni dell'utente). Viene visualizzata la finestra di dialogo delle opzioni di rapporto sulle comunicazioni dell'utente. Nel rapporto si possono specificare le seguenti opzioni:
Tipo di rapporto
`Report Type' (Tipo di rapporto): permette di specificare se si desidera generare un rapporto sulle email in entrata, in uscita o su entrambe.
Opzioni di rapporto
L'opzione `Sort by' (Ordina per) permette di specificare se il rapporto deve essere ordinato per indirizzo email, numero di email o dimensione totale delle email.
Per esempio, se si ordina per numero di email, i giorni in cui si sono inviate o ricevute la maggior parte delle email saranno elencati all'inizio del rapporto.
Si può specificare quest'opzione di ordinamento per la posta in entrata o in uscita.
L'opzione `Highlight users' (Utenti selezionati) consente di mettere in evidenza gli utenti che hanno inviato o ricevuto più di un numero X di email o di un numero X di megabyte di posta.
L'opzione `List top' (Inizio elenco) permette di elencare soltanto il numero dei primi X utenti del rapporto.
`Multi Page report' (Rapporto multi pagine) permette di specificare il numero di utenti che si desidera visualizzare su ogni pagina.
Opzioni di filtro
Opzione `Specific email' (Email specifica). Quest'opzione di filtro permette di limitare il rapporto ad uno specifico indirizzo email.
Opzione `Date range' (Intervallo temporale). Quest'opzione di filtro permette di limitare il rapporto ad un intervallo di date specifico.
Quando sono state specificate le opzioni di rapporto, fare clic sul pulsante `Report' (Rapporto) per generare il rapporto. Il rapporto viene visualizzato nella finestra principale.
Nota: il rapporto sulle comunicazioni dell'utente è un rapporto complesso che necessita tempo per essere generato. Di conseguenza, se si utilizzano grossi log, si raccomanda di limitare il rapporto sulle comunicazioni dell'utente agli utenti specifici o ad un intervallo temporale particolare.
