3.3	Gestione dello spam

Anche se GFI MailEssentials inizia a individuare i messaggi di spam dalla cassetta, potrebbero presentarsi casi in cui lo spam riesce a passare inosservato nella cassetta postale dell’utente. In genere, ciò potrebbe essere dovuto alle impostazioni della configurazione non ancora eseguite o a nuove forme di spam a cui GFI MailEssentials non si è ancora adattato. In entrambi i casi, tali situazioni vengono risolte quando GFI MailEssentials è configurato per catturare tali spam.

NOTA: per maggiori informazioni sulla modalità di risoluzione dei problemi legati ai messaggi di posta elettronica non rilevati come spam, consultare il capitolo Risoluzione dei problemi e assistenza a pagina 128 del presente manuale.

In questi casi, gli utenti dovrebbero aggiungere tali messaggi di posta elettronica ad “Aggiungi a Black list” e alle cartelle “Questo è un messaggio di spam” per “insegnare” a GFI MailEssentials che il messaggio in questione è uno spam.

Note importanti

1. In Microsoft Outlook, è possibile trascinare e posizionare il messaggio di posta elettronica nell’apposita cartella selezionata. Per mantenere una copia del messaggio di posta elettronica, premere il tasto CTRL per copiare il messaggio anziché spostarlo.

2. Consultare la sezione Abilitazione della scansione della cartella pubblica a pagina 9 del presente manuale per maggiori informazioni sulla modalità di creazione automatica di Cartelle anti-spam GFI.

3.3.1

Aggiunta di mittenti alla black list

1. Nelle cartelle pubbliche, individuare la cartella pubblica Cartelle anti-spam GFI ► Aggiungi a Black list.

2. Trascinare e lasciare i messaggi di posta elettronica nella cartella pubblica Aggiungi a Black list.

3.3.2

Aggiunta di spam al data base spam

1. Nelle cartelle pubbliche, individuare la cartella pubblica Cartelle anti-spam GFI ► Questo è un messaggio di spam.

2. Trascinare e lasciare il messaggio di spam nella cartella pubblica Messaggio spam.