Line breaks are removed when using Chinese Characters when using Auto Replies

Versions / Builds Affected

GFI MailEssentials 2015 SR 1

Status

Open

Problem Summary

Line breaks are removed when using Chinese Characters when using Auto Replies

TT / JIRAID

2761

How to Identify

From the configuration: ********************************************************************************************************* 您好 [Email_From]: 感謝您聯繫美國全民公司保戶服務部. 您的信息已被成功接收,我們將儘快回復您的問題,跟蹤編碼已生成 [Tracking_No]. 您真誠的, 美國全民公司保戶服務部 ********************************************************************************************************* From the actual email source: ********************************************************************************************************* 您好 j_w_baker@yahoo.com: 感謝您聯繫美國全民公司保戶服務部. 您的信息已被成功接收,我們將儘快回復您的問題,跟蹤編碼已生成 ME-150612-304493. 您真誠的, 美國全民公司保戶服務部 *********************************************************************************************************

Workaround / Fix Details

None

Required Actions

1. Gather logs, source archives, and samples 2. Escalate